הצהרת נגישות – שיש ג'אן
שיש י.א ג'אן בע"מ · עדכון אחרון של ההצהרה: 28 באוקטובר 2026
המחויבות שלנו
שיש ג'אן מחויבת לתת שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכל לקוחותיה, גם לאנשים עם מוגבלות. אנחנו פועלים לפי חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולפי התקנות שמכוחו. ההתחייבות חלה על האתר, על אולם התצוגה שלנו בנתיבות ועל השירות שאנחנו נותנים בבית הלקוח.
נגישות האתר
האתר jan-marble.co.il הותאם לפי תקנה 35 לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי התקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA. אנחנו פועלים לעמוד גם בדרישות של WCAG 2.1 ברמה AA.
בין ההתאמות שבוצעו באתר:
- ניווט במקלדת: אפשר לגלוש בכל האתר בלי עכבר. מסגרת בולטת מסמנת את הרכיב שנמצא בפוקוס.
- דילוג לתוכן: בראש כל עמוד יש קישור "דלג לתוכן", שמוביל ישר לתוכן העיקרי.
- מבנה העמוד: לכל עמוד יש כותרת ראשית אחת, והתוכן מחולק בכותרות משנה. אזורי הדף, כלומר הכותרת העליונה, התפריט, התוכן הראשי והכותרת התחתונה, מסומנים לתוכנות הקראת מסך.
- תמונות: לתמונות התוכן יש טקסט חלופי. תמונות עיצוביות מוסתרות מתוכנות ההקראה.
- ניגודיות: יחס הניגודיות בין טקסט לרקע נבדק ותוקן לפי התקן, גם בטקסטים קטנים, בכפתורים ובשדות הטפסים.
- קישורים: קישורים בתוך טקסט מסומנים בקו תחתון, ולא רק בצבע.
- טפסים: לכל שדה יש שם שמוקרא בתוכנות הקראת מסך. הודעת האישור אחרי שליחה מוקראת גם היא.
- תפריטים וחלונות קופצים: הם נפתחים ונסגרים מהמקלדת, כולל במקש Esc, ומודיעים לתוכנות ההקראה אם הם פתוחים או סגורים.
- תנועה: אפשר לעצור את פס ההודעות, את המצגות, את הסרטונים ואת גלילת הביקורות. גולש שהגדיר במכשיר הפחתת תנועה מקבל אותם עצורים מראש.
- הגדלה ומסכים צרים: אפשר להגדיל את התצוגה עד 200%, ולגלוש במסך צר בלי שתוכן ייחתך או יחייב גלילה לצדדים.
- שפה וכיוון: שפת האתר וכיוון הקריאה מימין לשמאל מוגדרים בקוד, כך שתוכנות ההקראה קוראות את התוכן נכון.
האתר נבדק בדפדפן Chrome במחשב ובתצוגת טלפון נייד, בבדיקה ידנית במקלדת, ובכלי הבדיקה האוטומטיים axe, Lighthouse ו-pa11y.
בדיקת הנגישות האחרונה: 28 באוקטובר 2026
רכיב הנגישות באתר
בכל עמוד באתר יש כפתור נגישות. הכפתור פותח תפריט שמאפשר לכל גולש להתאים את התצוגה לצרכיו:
- הגדלה והקטנה של הטקסט
- גווני אפור
- ניגודיות וצבעי רקע
- קו תחתון לקישורים והדגשת קישורים
- גופן קריא
- הדגשת הניווט במקלדת
- עצירת אנימציות
- איפוס כל ההגדרות
- קישור להצהרת הנגישות
התפריט הוא כלי עזר נוסף. נגישות האתר עצמה מבוססת על ההתאמות שפורטו בסעיף הקודם, והיא לא תלויה בתפריט. הבחירות שתעשה בתפריט נשמרות במכשיר שלך בלבד.
הסדרי הנגישות באולם התצוגה
אולם התצוגה שלנו נמצא ברחוב החרש 10 בנתיבות, ופתוח בשעות הפתיחה של העסק.
מה קיים באולם:
- חנייה ליד האולם. אין חניית נכים מסומנת.
- מדרכה מונמכת, שמאפשרת לעלות מהחנייה למדרכה.
- דלת כניסה רחבה.
מה עדיין אינו נגיש: אין באולם רמפה, שירותי נכים או מערכת עזר לכבדי שמיעה.
כדי שכל אחד יוכל לקבל שירות מלא, אנחנו מציעים:
- עזרה בהגעה: אפשר לתאם מראש בטלפון, ונציג ימתין בכניסה ויסייע בהגעה לאולם.
- הצגת דוגמאות ליד הכניסה: לפי בקשה, נביא את הדוגמאות לאזור שנוח לך.
- ייעוץ מרחוק: ייעוץ מלא בשיחת טלפון, בהודעות כתובות בוואטסאפ או בשיחת וידאו, כולל הצגת דוגמאות בווידאו.
- ייעוץ בבית הלקוח: אפשר לתאם הצגת דוגמאות בביתך.
- מלווה וחיית שירות: מלווה וחיית שירות מוזמנים להיכנס יחד איתך.
שירות נגיש בבית הלקוח
המדידה וההתקנה מתבצעות בביתך. בעת התיאום אפשר לבקש כל אחת מההתאמות האלה:
- תיאום בכתב: כל התיאום והעדכונים בהודעות כתובות בוואטסאפ או ב-SMS, בלי צורך בשיחה קולית.
- הסבר מפורט בעל פה: הקראה והסבר של ההזמנה, של טופס המדידה ושל תנאי האחריות לפני החתימה.
- זמן נוסף: קביעת ביקור עם זמן נוסף, כדי שאפשר יהיה להסביר כל שלב בנחת.
- מלווה: נוכחות של מלווה מטעמך בכל שלב.
- מסמכים בפורמט נגיש: קבלת ההזמנה, טופס המדידה ותנאי האחריות בקובץ דיגיטלי נגיש או בהדפסה מוגדלת.
ערוצי שירות נגישים
- טלפון: 08-6631914
- וואטסאפ, להודעות כתובות: 050-3000243
- מייל: jan.marble1983@gmail.com
מגבלות ידועות
אנחנו ממשיכים לשפר את הנגישות כל הזמן. ייתכן שחלקים מסוימים עדיין אינם נגישים במלואם:
- תוכן של צד שלישי: חלק מהתוכן באתר מגיע מספקים חיצוניים, ובהם ביקורות מגוגל, מפות וחלון הטבות קופץ. הנגישות של רכיבים כאלה תלויה גם בספק, ואנחנו בוחרים ומגדירים אותם כך שיהיו נגישים ככל האפשר.
- טופס הפנייה הקצר בעמודי הדגמים: שם השדה מוצג בתוך השדה ומוקרא בתוכנות ההקראה, אבל אין לו עדיין תווית גלויה מעל השדה. אנחנו מוסיפים אותה בקרוב.
- מסמכי אחריות של יבואנים: חלק מהמסמכים מתפרסמים כפי שהתקבלו מהיבואנים. לפי בקשה, נשלח את המידע בפורמט נגיש.
- סרטונים ותוכן ישן: סרטונים ישנים ומאמרים ישנים בבלוג מונגשים בהדרגה.
אם נתקלת ברכיב שאינו נגיש, פנה אלינו ונספק לך את המידע או את השירות בדרך חלופית.
פנייה לאחראי הנגישות
אם נתקלת בקושי באתר, באולם התצוגה או בשירות, נשמח לשמוע ולתקן.
- אחראי הנגישות: יעקב
- טלפון: 052-3573006, אפשר גם בוואטסאפ
- מייל: jan.marble1983@gmail.com
- דואר: שיש י.א ג'אן בע"מ, החרש 10, נתיבות
כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, כדאי לציין בה:
- תיאור הבעיה ומה ניסית לעשות
- כתובת העמוד באתר
- סוג המכשיר והדפדפן
- טכנולוגיה מסייעת שבה נעזרת, אם יש כזו, למשל NVDA או VoiceOver
נחזור אליך בתוך 7 ימי עסקים, ונעדכן אותך במה שנעשה כדי לפתור את הבעיה.
ההצהרה מתעדכנת בכל פעם שמתבצע שינוי משמעותי באתר או בהסדרי הנגישות באולם.
רוצים לדבר איתנו?
צוות שיש ג'אן ישמח לעמוד לרשותכם ולייעץ בבחירת השיש המושלם למטבח ולבית.
